O nas

Właścicielem sklepu internetowego SklepSwiatlo.pl jest firma:

RED RUNNER Maciej Miąskiewicz

ul. Radońska 1a

05-825 Grodzisk Mazowiecki

NIP: 529-156-65-93

REGON: 141404691

wpisany do ewidencji działalności gospodarczej

pod numerem: 11525

O nas

Sprzedażą internetową oświetlenia zajmujemy się nieprzerwanie od 2009 roku. Wieloletnia obecność na rynku pozwoliła nam zdobyć doświadczenie, zaufanie klientów oraz dobrą znajomość branży. 

W naszej działalności dokładamy wszelkich starań, aby klienci otrzymywali produkty dobrej jakości w możliwie najlepszej cenie. Doskonale wiemy, że idealne połączenie najwyższej jakości i najniższej ceny nie zawsze jest możliwe, dlatego staramy się zachować rozsądny balans pomiędzy ceną a jakością.

Dbamy o to, aby nawet produkty z niższej półki cenowej spełniały odpowiednie standardy jakości i były solidnym wyborem w swojej kategorii. Z kolei w przypadku produktów droższych oferujemy rozwiązania o wysokiej jakości wykonania, często o charakterze profesjonalnym, przeznaczone dla bardziej wymagających klientów.

Najważniejsze jest dla nas zadowolenie klientów – i w zdecydowanej większości przypadków tak właśnie jest. Oczywiście zdarzają się sytuacje, w których pojawiają się problemy. Najczęściej wynika to z faktu, że nowy, jeszcze niesprawdzony produkt okazuje się wadliwy lub nie spełnia oczekiwań jakościowych. W takich przypadkach reagujemy szybko – produkty niespełniające standardów wycofujemy z naszej oferty.

Z biegiem czasu staramy się budować ofertę w oparciu o produkty sprawdzone, które wiemy, że działają dobrze i z których klienci są zadowoleni.

Dużą wagę przykładamy również do bezpiecznej i sprawnej wysyłki zamówień. Dzięki zdobytemu doświadczeniu staramy się pakować przesyłki w taki sposób, aby produkty dotarły do klientów w odpowiednim czasie i w nienaruszonym stanie. Mimo to sporadycznie mogą zdarzyć się sytuacje losowe, takie jak uszkodzenie przesyłki w transporcie czy wada produktu. W takich przypadkach staramy się działać szybko i sprawnie, aby proces reklamacji lub wymiany był dla klienta jak najmniej uciążliwy.

Naszym priorytetem jest uczciwe podejście do sprzedaży, rzetelna obsługa oraz budowanie długotrwałych relacji z klientami.